রেফারেন্স

b3b3-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

b3b3-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড — তা আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই সংগ্রহ করি…

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নিরাপদতথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার
b3b3 b3b3-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নেয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]এ ইমেইল পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করব।

লাইভ চ্যাট

b3b3.org-এর লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন — সপ্তাহের সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয়।

অনলাইন ফর্ম

আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আলাদা আলাদাভাবে দাখিল করার সুবিধা রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়…

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ উল্লেখযোগ্যভাবে কমে — আমরা সব অ্যাকাউন্টে এটি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার বাইরে আমরা আপনার কোনো তথ্য অন্য কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করি না — বিক্রি তো নয়ই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পরে ২৪ ঘণ্টায় আপডেট হয়।

গোপনীয়তা নীতির আপডেট

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের জানান।

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্রের কপি এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করি না এবং কখনো বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি, তারপর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতায় এই সময়সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও পরিসংখ্যানের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

হ্যাঁ, নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের অন্তত সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পান।